
Apple, iPhone’lardaki garanti kapsamını genişletiyor. Kırılan iPhone ekranları ve bozulan ana menü düğmeleri, garanti kapsamında sıfırlanabiliyor.
Apple, geçen yıl Eylül’de “iPhone yükseltme programını” açıklamıştı. Bu sistem, kullanıcıların her ay düzenli bir ödemeyle telefonlarını yıldan yıla yükseltmeyi sağlıyor. Kullanıcılarının farklı ürünlere yönelmesini istemeyen şirket, bir yandan da garanti kapsamında çeşitli düzenlemeler yapıyor. Apple, iPhone’lar için garanti sistemini bir adım daha öteye taşıyor. “Kullanıcı hatası” şeklinde tanımlanan düşme ve çarpma sonrasında oluşan darbeler de artık garanti kapsamına dahil ediliyor.
Güncellenen garanti sistemiyle beraber kırık ekranlı iPhone’lar doğrudan iade alınacak. Benzer şekilde kullanıcıya ana ekran düğmesinde de aynı iade ve değişim hakkı sunulacak. Yeni garanti sistemi, iPhone 5 ve daha sonrasında çıkan modelleri kapsıyor. Yani iPhone 5 ve üstü bir modele sahipseniz, kırılan ekran ve bozulan ana ekran düğmesi sayesinde telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz. Yeni garanti sisteminin Mart ayı başı itibariyle uygulanmaya başlanacağını da ekleyelim.
En çok karşılaşılan ekran kırılma durumlarına karşı Apple’ın bir yandan yeni hazırlıklar yaptığı da biliniyor. Bir üreticiyle anlaşma aşamasında olan şirket, yeni iPhone’ları özel bir ekran koruyucuyla sunabilir. Satış sonrası desteğin genişletiliyor olması, mevcut müşterilerin memnuniyetini artıracağı gibi, yeni kullanıcıların cezbedilmesi konusunda da şirkete fayda sağlayacak.
Alıntıdır ...
0 yorum:
Yorum Gönder